こんにちは、はるこです＾＾
売り込むから売れない。って聞いたことある？
結構いろんな本にも書いてあって、営業マンの方などは当たり前に言ってる。
でも、物を売ったことがなかったわたしは、ずーっとお客様に売り込んでた。笑
だって、どうしたらいいかわからない。
動物病院で働いてたわたしは、接客はしたことがあっても、「売る」ことはしたことなくて、一回きりで終わるお客様ばっかりになって、これって何か方法があるのかな？と悩んでた。
他のサロンの「リピートありがとうございます」が、羨ましくて、リピートってなんでなるの？誰もリピートしてくれない！って落ちこんでは悩んで、向いてないーって思ってたなー。
あのひと綺麗だからやない？
とか
あのひと施術上手だからやない？
とか思って
頑張って綺麗になろうとしたり、施術のスキルアップに行くけどなんも変わらん。笑
そんな時に売り込まずに売れたことがあったんだよね！
ちょっと自分の中で、こーしてみよーってやってみたことがあって、それがリピートに繋がった！
めちゃくちゃ嬉しかったよね😭
初めてのリピートのお客様。喜んでくれて幸せだった。
わたしがしたことは
「メニューの説明をしない」
本当に売り込まなくて売れた瞬間！！
今までもいろんな経験をしてきて、リピート率は90%を超えるようになってきました＾＾
あの時のわたしに、大丈夫よ〜！と言いたいな。
リピート率が上がるには、カウンセリングの聴き方がとても大切。
またその話は書きますね＾＾
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